一、在发送短信之前，要看请给那些老客户发

 如果客户很久一段时间没有进行消费了，导致企业与客户很久没有联系，这个时候就需要通过两三次短信的沟通唤回客户的记忆。同时保证你的短信内容具有价值：比如节日祝福，行业资讯，生活常识等。让用户期待收到你发送的短信，为后续的产品推广做了很好的铺垫。

二、对目标老客户进行更详细的划分

给用户定制个性化短信是第一步。还需要做的是，及时了解用户购买的产品，使用体验，还要知道那种产品被人们购买的次数多，或者产品适应人群的姓名、年龄、性别以及性格爱好等特点。这样就可以在下一次营销推广时完全按着客户感兴趣的点来，更好的做销售推广。

三、给老客户发个性化短信

每次使用短信营销推广时候，有不少人为此发愁呢：一直在考虑营销短信的内容怎样才不会受到人们的厌恶，如何可以到达最好的营销平水。在这里我需要告诉您的是，完全不用担心。因为短信平台会有专门的编辑人员，会根据客户的具体情况去专门研究一个营销策略。通常情况下的客户反映还是不错的。

四、做好售后调查
在节假日活动结束后，或者对购买完产品的客户，应该通过短信表达对他们购买产品的感谢与信任。由此，客户或对商家有印象，提高商铺或是企业的好感度，一石二鸟。如果商家还想更深一步了解客户，还可以进行问卷调查方式去了解客户。还有一些对自身企业的不足需要听听大众的意见，都可以用这种方式来进行调查，用户会很乐意配合的。

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