第一种客户:有消费能力,但又长时间未消费的客户
这种客户,我们直接作为优质会员,在客户过生日,上新品的时候,赠送一份贴心的礼物,并随时关注这类客户的需求。
第二种客户:经济能力一般,但热衷于本店产品的客户
这样的客户,折扣活动的信息要及时通知到她,并随着购物金额赠送一定的优惠券
第三种客户:近期新客户,须做好长期客户维护的准备
这样的客户,我们会在每月初赠送一张高面额的购物券,刺激客户的购买欲望,同时在月底提醒客户购物券到期时间
第四种客户:因为前期失误,造成即将流失的客户
这样的客户,需要一次大的活动刺激购买激情,并同时给予热忱的服务,给客户留一份美好的体验 毕竟打折、疯狂购物,永远是女人最亲睐的话题.