当下由于手机的普及,短信群发也成为众多商家重要的营销方式,那么现在的问题是,如何以短信为媒介,增加转换率呢?那么今天来讲讲:短信如何增加转换率!
一、如何发送营销短信
1、如何确定发送条件?
1)按固定条件:针对满足一些固定条件的用户进行推送,比如注册三天但没有购买记录、有过购买记录但近1个月未购买、购买金额超过XX元等等;
2)自定义条件:一种是平台自定义一些条件,给部分用户发送购买优惠券,提高用户的购买转化率。 另一种是配合营销活动,电商平台一年都会推出各种营销活动,什么会员日、双11、周年庆、618等,这时候短信配合这些营销活动进行推送能起到比较好的转化效果。
2、如何写好短信文案?
怎么样让你的文案有让人想要点开并有购买的欲望,想要出彩又怕达不到营销转化的效果?想要两者兼顾的确比较难,这是一个很头疼的问题,每次写营销短信文案我都要斟酌很久,真的是绞尽脑汁,高考写作文都没有这样。
为此,我经常阅读一些好文章,不断积累,平时都会研究平台给我的推送短信,学习好的地方,不好的地方我会记下来提醒自己不要犯一样的错误,每次发信息前我都会改了又改,希望让每次的文案都能达到比较好的转化效果。
3、如何选择发送时间?
这个跟公众号发送一样,推送时间是有讲究的。总体来看,早上10-12点,下午3-5点,晚上19-22点这几个时间段效果相对好,一般电商都是晚上的转化效果最佳,但这个效果不是绝对的,需要结合自己平台的实际情况和商品类别去分析,一般通过试验几次短信就知道效果了。总之,电商平台我推荐是晚上17-18点这个时间段发送,然后在19-22点这个时间段转化率能尽量提高。
二、发送后to do
发送了短信就OK了吗?并不是,作为运营的我们,还要监控短信发送的效果,还要分析发送数据,总结宝贵经验。
1、监控短信发送效果
主要监控短信的实时达到率、到达时间等,有没有出现异常的情况,评估短信平台质量的同事,也要保证大部分用户能够收到短信,不然发送短信就没有意义了。
2、数据分析
这是很重要的,不然白白发了那么多短信,人家老板问你这个短信发送效果怎么样啊,多少人点了短信啊,多少人交易了,一共交易了多少钱啊……你可不能一个问题都答不出来,只要你做完数据分析,这些问题都不是事,你都能立马回答老板,并给老板出一份相关的数据报告。 这些数据在平台后台都能查到,只要把数据查到导入为excel文件, 再用excel、SPSS、Tabluea、BDP个人版,这些是我常用的,你当然可以用你自己熟悉的其他数据分析软件进行分析,分析结果最好以可视化呈现,然后发给老板。
3、excel分析结果,只显示数据维度
4、可视化效果,只是示例数据
数据分析的意义不单单是为了给老板发数据结果,更是对自己工作的总结、反思,每次短信的数据都要分析,同类型的短信还要进行对比分析,对比后为什么某条短信的数据转化效果好,这时候就要深究(经过几次对比):
是这条短信文案好嘛,那就总结文案好的特点,以后尽量沿用此风格的文案;是这条短信发送时间比较好嘛,那就总结出短信最佳发送点;是这条短信有链接嘛,一般有链接的短信转化效果比较好,用户都是懒的,直接跳转链接远比打开APP来的快、方便;是这条短信针对的用户比较好唤醒、比较好转化嘛,那就得总结用户各自的转化特性,让短信更加精准。