当接受一位新的会员时，应主动了解客户的要求，制定会员的个性化健身计划：增加体质、减肥、塑形、专业训练等。

　　1.会员管理及服务：俱乐部室内室外的活动通知、会员积分信息、会员卡到期提示、场地及时间变更通知

　　2.会员关怀信息：会员生日祝福、节日问候

　　3.健身提醒：制定会员健身计划，根据会员的情况定期提醒会员做保健、参加健身课程

　　4.健身咨询：提供相关的运动、健康小知识