做品牌设计要调查潜在消费者真正的需要什么。这个问题可能谈起来有点大，光消费者研究就可以写几本书了，但是这里我们不详细展开，研究消费者的方法很多，主要是通过调研活动和数据分析的方式去研究刻画消费者的画像，不同任务需要研究消费者的属性不太一样。

调研活动有几类形式，定性调研（焦点访谈小组，拦截访谈等），定量调研（采集样本，数据统计，分析结果），定性和定量的选择要依据调研目的去衡量，没有固定的模式。前提是一定要明确调研目的和需求，调研开展之前要尽可能的精准，细化调研计划和问题。

调研问题我们后续展开分析，这里先讲讲初步研究消费者的方法和问题。

理性分析上：（明确用户画像与标签）

他们是谁？（由年龄，性别，地域，消费水平，生活习惯，触媒习惯等可数据化的标签，勾勒出的消费者画像原型）

感性心理上：（判断目标人群对品牌和产品的态度）

他们喜欢/讨厌品类的哪些方面？

他们喜欢/讨厌品牌的哪些方面？

他们喜欢/讨厌竞争对手的哪些方面？

他们如何看待品牌/产品？

他们真正的需求是什么？

做品牌设计只有了解客户的需求才能设计出客户满意的产品。