一、短信内容有价值

客户看到短信，若是无用途的短信，这样会造成大量的客户退订。若客户看到的短信是有价值的信息，就会提起客户的兴趣，这样才可以增加客户的黏性，提高客户转化率，降低退订率。

二、短信内容有创意

商家要根据产品和服务来编写短信内容，编写让客户感兴趣的短信，这样客户在看到到短信的时候，才不会选择退订，才能提高体验度。

三、短信的推广频率

虽然短信内容新颖又有价值，然而发送频率太高会造成“短信轰炸”。若是给客户造成困扰，客户也会选择退订。因此合理的推送频率可以降低客户短信退订率。