一、顾客分类，针对不同客户发送不同内容
　　对顾客进行明确的分类，有针对性的发送不同的短信内容，做到让发送的信息与顾客相关，那么，顾客就会增加对短信内容的兴趣，对顾客有用的短信，才能获得顾客的好感，从而带来订单。
　　例如，一部分顾客是奔着产品的低廉价格来的，平时就可以推送一些优惠促销的短信给这类顾客。
　　二、短信内容简洁明了，关怀与营销结合
　　短信目的是为了吸引顾客下单、唤醒沉睡顾客、活动预热等等，短信内容都要围绕这些目的来进行。短信发送的内容，首先需要注意是字数的限制，尽可量在一条短信覆盖所有内容，因为如果多于一条的短信内容会给顾客造成骚扰，同时内容过于啰嗦，难以吸引顾客注意。其次，短信内容要注意：“软硬兼施”，即营销+关怀。
　　具体可以参考以下公式来进行：【店铺名称】顾客昵称+促销信息(或新品信息)+客户关怀+店铺网址(以短网址形式)。
　　三、合理安排发送时间，促进转化效果最大化
　　发送短信时间需要规划和分阶段切入。因为不同时间点的切入，营销效果都不一样。