一、防范运营商封停

      备胎支付：尽管我们对投诉率做了非常多的措施，但还是要想到一旦用户投诉过多，或者运营商短信支付维护而造成的运营商短信无法使用可能带来的巨大损失。为了 避免损失，上线前接入至少一家除了三大运营商之外的短信支付，这样即使运营商支付即使用不了，还有备胎可以使用，可以挽回很多的损失。 本文来自织梦 

      二、提出GM工具和GM命令的需求

      棋牌游戏需要提出GM工具和GM命令的需求，方便GM线上管理和协调活动。GM这块一般都由客服兼任，以方便和玩家沟通，及时反馈信息。如果运维有时间，尽量设计客服管理后台，主要是记录和查询，方便运营主管了解存在问题和玩家质量。

      三、面对投诉该做怎么做

      由于运营商会监控各家游戏的投诉率，大部分是使用万投比作为参考标准，在你的游戏月付费用户数不足一万时，可能四五个用户的投诉运营商就会开始对你进行封停，让你可支付短信额度减少，甚至完全不能支付。所以作为棋牌运营商必须要两手抓： 一手减少用户投诉：比如游戏界面写明自家客服联系方式，让投诉不会到达运营商处;一手提高付费用户数：增加一个0.1元的商品，给予特大优惠吸引顽疾按购买就是非常有效的方式。

      分省控制：由于运营商有一线投诉考核也有二线投诉考核，有时不一定会停掉你所有的省份，但会让你部分省份用不了。这时就需要分省对短信支付进行控制，将运营 商封停省份切换到其他短信支付方式上去，以降低损失。但由于运营商考核周期为一个月，所以这个功能在一个月内做完都可以，当然也不排除刚上线就遇到运营商 维护，越早做越好。

      四、如何营造游戏氛围 

      一般游戏上线后几天内的玩家主要是熟人和朋友，而且产品未经过大规模测试，存在潜在问题，这个时候只能是以最低成本营造人气，一是机器人，在较受欢迎的几个游戏开设一定的机器人作为陪打。二是免费送体验金币能迅速把人气提高上去，从实际经验观察，前期投入一定量的金币，在线人数会突破1000，持续一个月时间，主要作用一是陪打，人气的烘托，二是帮助发现游戏BUG，这样操作成本很低。