从目的的方向来说，我们要了解我们发送短信营销的目的是什么。短信营销的目的大致分为吸引顾客下单、唤醒沉睡顾客、活动预热等等，短信内容都要围绕这些目的来进行。短信发送的内容，首先需要注意是字数的限制，尽可能在一条短信覆盖所有内容，因为如果多于一条短信内容会给顾客造成骚扰，同时内容过于啰嗦，难以吸引顾客注意。

        需要从顾客的角度分析，很多企业第一时间都是直接去准备短信营销的内容，而往往忽略了对顾客进行精准地分类，有效的分类能够让企业针对不同的客户发送不同的短信内容，做到发送与顾客相关的信息，那么顾客就自然而然的增加短信内容的兴趣。具体顾客的分类可以参照RFM模型。

        在活动促销期间，可以按阶段来分化，活动的不同阶段可以给用户推送不同的短信内容。首先是预热期间，可以提前对老客户发送关怀+提醒的活动短信；之后在活动期间，可在顾客拍下6-10分钟内发送促销活动的优惠信息提醒；最后活动扫尾期间，当天可给没能支付的顾客发送宝贝库存不多的短信信息，或店铺优惠延续的促销内容。