编辑群发短信内容要避免专业术语

短信或者没有理解短信含义而不响应，或是由于用户的理解错误而导致上行代码有误，同样也会带来很大的咨询投诉压力。群发词的写作首要一条是要避免专业的术语、复杂的各类套餐名称，取代以简单直白的口语或大白话，让用户一看就懂，一懂就理解业务的含义。我们一定要避免，用户由于看不懂专业性的术语而导致客户流失。

短信内容中加上尊称和落款签名

在编辑短信内容时不要忘记加上客户的称呼哦，可以利用短信平台中的”个性短信“把每个客户相对应的姓名插入到短信内容中，这样一来每个客户收到的短信都会有自己的名字尊称，会使短信更有人情味和亲切感;此外，短信末尾还有企业的落款签名，是对收到短信的人的一种尊重。

语言要精炼、准确、风趣

在编辑短信群发内容时，语言要精炼、准确和风趣长篇大论的文章会让人觉得很乏味、没有可读性。所以在此提醒大家一定要精炼地组织短信用语，短小精悍、风趣活泼的语言会给读者留下更好的印象。

能激发用户使用欲望

群发词要能激发用户的使用欲望，广告的另一个要素就是要能激发用户的使用欲望，所谓买卖靠吆喝，再有生命力的产品，假如不能较好的将卖点凸现出来，同样会在激烈的市场竞争中惨败下来。激发用户的使用欲望的另一思路，是要求我们首先肯定用户的某种欲望。群发词要精练，在以上两个前提下压缩群发词。 短信群发词的精练，是指言辞准确，没有歧异，同时用字要尽可能的少。