1.群发一条短信只有短短70个字符,内容不要繁杂,需精炼、准确。短小精悍、风趣活泼的语言让人看了比较舒服且容易记住,会留下更好的印象。
2.落款签名也非常重要,通过网关短信通道发送出去的短信,客户手机上显示的是统一的106开头的号码,如果没有加落款签名,客户可能都不知道短信是谁发的,加上企业的落款签名,也是对客户的一种尊重。
3.企业不仅需要开发新客户,同时也需要维护老客户,可以在节假日或者客户生日的时候给客户发去问候祝福短信,这样老客户会对企业保持很好的印象。
4、短信群发要有针对性,企业可以事先对手头上的客户资源做好分类,针对不同需求的客户推送不同的短信,未开发的客户推送营销短信,老客户发送维护短信,针对性发送效果更佳。
5.企业在编辑短信的时候,要注意避免出现敏感词汇,短信群发是需要提交运营商审核后才可以发送的,可以在试发的时候检测屏蔽词,修改一下敏感词,用同义词替换。