一、短信内容软硬兼施

短信发送主要是想要唤醒沉睡用户、进行活动预热，吸引用户下单等等，因此短信内容也要围绕此目标来开展。短信发送要注意单条信息的字符数限制，尽量一至二条短信里面包含要传达的所有内容，让用户能快速简易阅读。建议内容要软硬兼施，即营销+关怀。 

二、节日问候与促销相结合 

节日问候与促销相结合给客户发去问候祝福短信，客户会对企业保持良好印象。对于休闲娱乐服务企业，祝福时可以附带上促销。假期来临，您的客户在收到问候短信，感到很亲切的同时也会影响他的消费选择。这类短信一定要加上服务热线、预订热线内容，做到了影响客户消费选择又方便客户。如果有优惠一定要在内容上体现，这样更有吸引力，切记短信最好在节日前发出。 

三、顾客要分类，信息要分类 

短信发送前要对用户进行分类，有针对性的发送不同侧重点的短信内容，让用户接收到的短信与其相关，这样就满足用户的需求，又增加用户的兴趣。

四、切入时间要规划 

发送短信时间需要规划。因为不同时间点的发送短信，发挥的营销效果都不一样。  

1、按活动阶段划分

在大促时间可以分阶段短信发送，分预热期、活动期间。按不同时期短信给顾客发送不同内容，例如预热期可以提前两天对客户发送关怀和提醒大促短信；活动期间，可以发送优惠信息短信给客户，吸引客户在活动期间来下单。 

2、按一天访客到访时间划分

短信发送时间可以根据店铺内访客到访时间数据进行发送短信。可以总结访客最多的两个时间段，在这两个时间段前30分钟发送信息给老客户，提醒店铺的促销活动信息，做一批推广。

五、总结 

营销短信的ROI还是比较高的，只要做好以下三方面，那么营销效果将会事半功倍。

1、合理把顾客分类，并进行短信内容分类发送； 

2、短信内容简洁明了，关怀与营销结合；

3、合理安排发送时间，促进转化效果最大化。