从产品层面预防用户流失

1、产品改版前，需要与运营进行沟通

      很多产品在做开发的时候，自认为了解用户;但是往往发现改版后用户流失严重，给运营留下一个大坑;因此在改版的时候，要先与运营进行沟通，看看改版后的功能和体验是否合理。 织梦好，好织梦 

      特别是大改版的时候要慎重，大改版意味着用户要去重新适应你的产品，运营又要重新去培养用户习惯。前提需要进行灰度测试，也要和运营进行沟通讨论，做好方案和策略。
 

2、界面设计和运行速度要用心

      棋牌游戏的界面设计，不要求多精致，但最基本要做到清晰，以及不同屏幕的适配。一个好的界面，能够给用户带来视觉享受，帮助用户更好去体验你的产品。一个不好的界面，会让用户觉得是山寨产品，因此也没有兴趣会去使用。

     另外，要做好性能方面优化，提高运行速度，拒绝卡顿，避免出现闪退、占内存、运行慢等等问题。现在棋牌游戏产品，尤其是房卡麻将类游戏同质化现象严重，用户替换成本相对较低。

从运营层面预防用户流失 

1、活动运营，刺激用户欲望

      活动运营或多或少都可拉动数据提升;但并不是所有的活动类型都能提高用户粘性;比如现在很多地方棋牌游戏会联合线下商家做节日促销活动，在活动期间会新增很多新用户，但活动结束后，运营部门没有采取有效的措施留住用户，这种用户可以称之为一次性用户，随时会流失。
 

2、针对不同人群进行消息推送

      消息推送，表面看是运营者单方面与用户主动沟通，但是将用户精细化分群然后做精准的消息推送，表现出来的则是运营与用户双向沟通。如果从性别、年龄、哪些渠道过来的，这样做最直接的好处就是，针对对不同人群做不同的消息推送，大概能将用户的日均活跃时长提高10%左右。 
 

3、采用签到功能，提高用户粘性

      签到功能对于提高用户粘性非常有帮助，通过签到获取金币或房卡，逐渐地提高用户粘性，也能起到预防用户流失的作用。

      以上的前提都基于运营了解用户，用户运营要先做好用户画像，把握用户兴趣点，然后将用户进行分组/分群针对性地进行运营，让用户觉得你懂TA。用户流失是常态，流失原因也是千方百种，任何产品都难以做到人人喜欢。对于用户流失，运营者是可以通过一些手段提前进行干预，最大程度预防用户流失。