1、静默顾客：不同店铺有不同风格，对于此类顾客应先调查后再根据情况发送短信。前提短信一般调查为主。

2、消费顾客：这类的客户怎么让他一直在我们店铺消费，这时我们应该适当通过短信告诉他们我们的活动和店铺更新，可以针对之前顾客的购买属性来选择性的发短信。

3、传播顾客：这类客户前期应该要和他们成为很好的朋友，让他们对这品牌和店铺的认同感强，短信应该以朋友式的形式发送营销短信。