1、短信格式
一般在发送短信时，注意称呼和落款，这对于整体短信很重要，发送时最好加上尊称，会很有亲切感，短信中有企业落款，跟客人留下企业的专业性。 另外格式为[签名]+内容+退订回T，这也是很多初发者容易忽视的问题。
2、发送内容
在短信群发的内容上，语言一定要准确和精练、风趣，当你的内容完全很乏味、没有可读性时，收件人不愿意花时间在这方面上，所以务必要 组织好语言，做到精练，风趣和真诚。
3、发送群体
群发时发送群体的针对性要强，这样才能达到发送的最佳效果。如像一些酒店类服务行业，平时很多的电话咨询、网上订单或 现场预定等来积累一定的客户量，如果在节假日、促销时发一些问候或优惠短信，效果会更好。
4、发送时间
把握好发送的时间，一般对于上班族来说，收短信最佳时间为中午或晚上，因为这时阅读量才会高些，另外 不宜太晚时间发送，如打扰到收件人休息，这也是很反感的。另外促销类短信也不易多发，更不要太频繁发送，同 一件事向别人发送多次信息，是不合适的，很多时间收件人会将此类信息归类为垃圾和广告短信。
