当代市场学权威菲利普·科特勒所著的《营销管理》一书中认为:“各种品牌在市场上的力量和价值各不相同。”他把消费者对品牌的态度分为五种程度。
① 不分品牌的购买;
② 对具有一定知名度品牌的购买;
③ 对具有相当接受度的品牌的购买;
④ 对具有偏好度的品牌的购买;
⑤ 对具有高度忠诚度的品牌的购买。
可见,国外对品牌也不是泛泛而称,而是分级别的,把好的品牌为“good brand, strong brand”,直至“top brand”。品牌并不天然地含有高的知名度和美誉度,品牌设计也是十分重要的。只有在它通过公司努力在消费者中获得较高程度的品牌忠诚度、偏好度和知晓度时,才能成为较好的品牌;只有在它获得最高程度的品牌忠诚度、偏好度和知晓度时,才能成为顶级品牌。