1、拓展新客户
企业商家通过在短信平台发送促销活动，可以吸引潜在客户成交。需要注意的是，商家应事先筛选客户，编辑好短信文案，发给可能有兴趣的客户，避免造成骚扰，浪费推广费用。
2、维护老客户
通过短信平台进行群发短信来维护老客户，在节假日的时候给老客户发一些祝福，拉近客户与企业之间的距离。
3、加强内部管理
各种会议通知、节日祝福、产品推广等都会涉及到公司内部的运作，短信平台可以第一时间将公司内部的各类信息通过短信发送至相关人员手机，大大提高信息传达效率。
4、加强企业客户之间的互动
用户可以通过短信进行反馈，提出自己的意见；企业可以根据用户的需求，提供各种服务和建议，加强两者之间的相互信任。
5、提供推广渠道
通过短信，企业可以把最新的企业动态、产品信息第一时间展现给用户。用户也可以直接点击短信内容中的链接，不必再登陆网站—产品查找—点击购买等一系列复杂流程，短信帮助用户简单化。
6、效果分析
通过短信群发的广告，企业可以在短信平台查看：回复率、退订率等，可以根据这些详细的数据统计，了解用户的反馈，实时进行效果分析，可以帮助企业分析短信发送各方面的效果。
7、提升品牌形象
短信中，企业可以利用各个方面向用户宣传自身品牌，如发送营销短信时，签名设置为企业名称，这样可以提升企业在用户心中的品牌形象。
