错误一:发送违规的短信信息
短信营销是通过第三方短信平台在运营商开通的通道针对选定的人群进行群发,但是应该注意的是,短信平台是在运营商的管控之下的。而运营商出于管控垃圾短信的考虑,会对短信内容加以限制。主要是针对金融、教育、房地产、移民留学这四大类短信进行管控。而如果您属于这四类行业,那么就要考虑在短信平台编辑的内容是否违规,否则可能会因为短信内容而被禁止发送,受到不必要的损失。
错误二:仓促的进行短信营销
进行短信营销的最大的错误就是,市场营销人员仓促的进行短信营销。对于整个短信的营销过程,他们没有进行正确的设计和编辑。他们没有意识到短信内容的重要性。他们不确定他们的联系人名单是否是自己的意向客户,也不确认短信数量和发送频率。
对于这样的短信,这些人会采取什么样的举动呢?他们会直接忽略,甚至会直接投诉举报。短信营销是不同于向自己的朋友发送一封简单的短信。它需要一个良好的策略、计划和相关的测试和评估。
错误三:短信内容不专业
自从短信平台的低成本被大家所认同后,许多小企业开始尝试短信营销。不幸的是,当涉及到内容的设计时,一些小企业就显得有些业余。不应该想着“那些大企业会怎么设计短信内容?”,停下来问问自己“我的客户会从我的短信内容之中得到哪些有价值的信息?”。
短信内容的设计一大原则是站在用户的角度,通过用户的身份来考虑,我能从这个短信里得到什么?什么样的短信会吸引到我?我为什么会点开短信的链接或活动地址?
错误四:忽视营销活动的结果报告
营销活动中,复盘是一项很必要的工作,短信营销也不例外。企业和商家在进行短信营销后,一定要考虑,我这次发了多少短信?我这次发的地域和人群有什么特点?收到的反馈有多少,为什么效果没有之前的好?只有通过一遍遍的查漏补缺,每次的营销活动之后查看相关的统计,关注相关的趋势。
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