一、短信内容软硬兼施

　　发送短信的目的在于吸引用户下单、唤醒沉睡用户、进行活动预热等等，短信内容也要围绕这些目标来展开。

　　在此，首先要注意的是，短信单条字符数的限制，尽可能在一条短信内涵盖所有要传达的内容，因为多于一条的短信易让用户反感，同时，内容冗长的话，用户很有可能会没有耐心完全阅读。因此，短信内容要注意软硬兼施，即营销+关怀。

　　二、节日问候与促销相结合

　　节日问候与促销相结合节日给客户发去问候祝福短信，客户会对企业保持很好的印象。对于休闲娱乐等服务企业，祝福时别忘了促销。假期来临，您的客户也许正在考虑安排，收到相关的问候短信，很亲切的同时，也会影响他的消费选择。这类短信加上服务热线、订座热线、预订热线等内容，即影响客户的消费选择，又方便客户。如果同时推出优惠等，对客户更有吸引力。这类短信最好在节日前发出。如客户已有安排，效果会差些。

　　三、顾客要分类，信息要分类

　　发送营销短信前，首先要对用户进行明确分类，有针对性的发送具有不同侧重点的短信内容，做到用户接收到的短信尽可能与其具有相关性，满足用户需求，如此，才能增加用户对短信内容的兴趣。

　　四、切入时间要规划

　　发送短信时间需要规划和分阶段切入。因为不同时间点的切入，营销效果都不一样。