短信营销对于企业来说是一个新兴的模式,而很多短信群发就是为了开发新客户,在这个互联网发展迅速的时代,维护老客户也成为重要的一个环节,是企业和商家的重中之重,下面短信群发公司如何借助短信平台维护老客户。
短信平台
从营销心理学上来剖析,处理老客户维护的问题首要需要从以下两方面着手:
一、持续短信关怀、祝福、问候客户,在客户脑海中不断加深对企业和个人的形象和情感。
1、节假日、客户生日
是做老客户维护的好时机,借此时机,能够给客户发一些关于节假日的小常识和对客户的祝福。这时在短信内容中一定要添加联系人、联系电话或公司网址之类信息,便于客户联系。
2、特殊气候条件
当有大幅度的降温、升温的气候条件下,一定要及时地提示所涉及地区的客户,让客户觉得有人在乎还是很好的一件事,情不自禁对你产生好感。
3、幽默搞笑短信
借助互联网的便利,平常多搜集一些有趣的、好玩的,发给客户,让客户开心、放松一下。
好了,短信群发公司就为大家介绍到这里了,维护老客户的重要性相信大家都清楚了,所以企业在发展的时候一定不要只开发新客户而忘了维护老客户!
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