在流量获取和转化都比较难的时代,我们就不能浪费任何一个曾经有过咨询的沉默客户,而手机短信群发则是企业进行沉睡客户摸排激活的得力助手。通过短信群发平台进行复盘,然后根据平台数据反馈,确定哪些是潜在客户,哪些是无效客户,对客户进行一次明确的分类,下次再做短信推广活动的时候,就可以剔除无效客户,留下潜在客户,做精准的客户短信营销,这样就可以有效解决转化难的问题
一、拾起被遗忘的客户进行群发短信复盘
企业都会通过各种渠道获取客户询盘,但是当时可能由于种种原因,销售员经验问题、客户先了解、客户在犹豫比价、跟进客服离职等等问题造成一部分客户被遗忘搁置,这些被遗忘的沉睡客户完全是可以利用起来的,毕竟获取新客的成本太高了,而通过群发手机短信分分钟钟就可以召回那些被遗忘的客户,将这些沉睡数据二次激活进而转化为新的有效线索,何乐而不为呢?
二、通过短信平台数据分析,将客户分类
正规的短信平台都是有数据分析的,每次个人或是企业短信群发之后都要看下数据分析,有哪些客户做出了回复,那么这类客户就是成交意向比较高的客户,可以重点维护;哪些客户手机号码是空号或是直接退订了,这些可以算作无效客户pass掉;还有一部分在观望的潜在客户。将这些客户进行分类,然后针对性做群发短信召回工作,效果会更佳。
三、控制好短信群发频率,广告效果更显著
短信群发的频率过高,容易让客户感到被打扰了,会屏蔽短信或是删除短信更有甚者会进行投诉,这样会直接影响短信群发营销的效果;而只做一次短信推广就说短信群发没用效果的,也是以偏概全,无论是传统电视广告或是新媒体广告,只是出现一次也是很难让人们所记住的,短信广告也不例外,只有短信营销推广的次数达到一定的数量之后,才能将潜在客户一个个转化为成交客户,提高短信群发营销转化率。因此短信群发频率也是一门值得推敲的大学问。
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