1、企业产品和服务项目展示。这是电子商务网站重要的基本功能。

    2、商品和服务订购。它包括交易谋和、在线预订商品、网上购物或取得网上服务的业务功能。

    3、网上支付。通过银行电子支付系统实现支付功能。

    4、网络客户服务。将部分或全部传统客户服务功能迁移到网上进行，同时根据网络特点开发新的服务功能。

    5、发布商业信息。它包括新闻的动态更新、新闻的检索，热点问题追踪，行业信息、提供信息、需求信息的发布等。

    6、客户信息管理。这是反映网站主体能否以客户为中心、能否充分地利用客户信息挖掘市场潜力。

    7、客户实时互动。通过聊天室、企业社区、电子邮件、留言板等工具，与客户实时地交流信息。

    8、销售业务信息管理。企业能够及时地接收、处理、传递及利用相关的销售业务信息资料，并将这些信息有序和有效地流动起来。