1、主动联系客户

　　维护客户关系需遵循的最重要原则是主动联系客户，而不是被动地等客户来找你。一方面，向客户表达出了我们的诚意和服务态度，对客户尊重并十分重视，另一方面也便于我们随时了解客户需求，及时掌握合作进度。

　　2、节假日短信群发

　　利用节假日的机会，可以给客户发一些关于节假日的小常识和节假日对客户的祝福。需要注意的是：一定要在短信后加上公司名称，联系人，联系电话，及公司网址。

　　3、特殊的气候条件

　　当有大幅度的降温、升温的气候条件下，一定要及时的提醒所涉及地区的客户，让客户觉得有人在乎还是很好的一件事，会不自觉地对你产生好感。

　　4、坚持每个周末给重点客户发短信

　　在每个周末，甚至可以固定一个时间点，比如周五晚间，给所有重要客户，包括已经签单、即将签单、重点跟踪、需长期跟踪的的客户，逐一发送定制问候短信。

　　5、客户生日

　　在客户生日这个感性的节日里，如果送上我们最诚挚的祝福，那客户可能会很感动的，至少可以让客户知道我们心中有他。

　　6、拜访客户之后一定要奉上感谢短信

　　在我们拜访完客户之后，一定要奉上感谢信，感谢客户的关照，这样显得我们有礼貌，有素养，可以为自己大大加分。