1) 投诉/咨询中心：回答市民关心的与政府职能有关的问题，接受市民对社会生活中的各种投诉，让广大市民与市领导形成一个直接沟通和互动的桥梁 

2) 亲情关怀信息：向广大市民发送疾病防治知识(卫生局)、消防警报(消防)等等

          短信群发在大中型企业渠道管理型中的应用。短信群发在大中型企业渠道管理型中的应用案例适用范围：(大中型企业渠道管理型应用)行业特征：

1) 拥有自主品牌，产品以商品和日用消费品为主，营销网络发达。  

2) 短信应用范围非常广泛，涉及到广告宣传、市场营销、经销渠道、供应商、内部管理等多个方面，是非常优质的客户。