1、省钱省时

传统的方式如电话回访进行客户维护，打一个电话的成本较高，而且每个电话占用一定的时间，当客户达到一定数量后，维护客户的时间成本和资金成本都很高，而通过短信平台群发短信的方式，上千个客户的问候语只要几秒钟的时间就能快速的到达客户手机上，在可控的时间内表示对客户的关怀。

2、客户反馈率高

短信平台有一个很重要的功能就是可以与客户进行互动，当企业给客户发送问候话语之后，客户可以直接回复信息到短信平台上，这样有利于和客户进行互动，客户的反馈信息也可以很完整的保存在平台上，便于管理。

3、客户接受度高

通过电话方式进行回访，回访的时机没有把握好，若此时客户正在进行重要的会议，打电话过去会打扰到客户，引起客户反感。如果通过短信平台群发短信的方式，你发送短信给客户以后，客户可以在闲暇时间随时随地查看短信内容，既不会被打扰，也能感觉到企业对他的关怀，这样客户的接受度当然会提升。