一、市场调查
 
　　短信群发平台可以通过将调查内容以短信形式发送到会员(顾客)手机，然后让会员(顾客)回复调查结果，以此完成对会员(顾客)的市场调查。
 
　　二、投诉与建议
 
　　短信平台可以接收会员(顾客)以短信形式发送的投诉与建议。
 
　　三、内部管理
 
　　内部管理所需的工作通知、节假日问候、员工奖励等都可以运用本系统非常方便快捷的完成。
 
　　四、销售管理
 
　　零售企业可以运用企信短信平台进行营销管理，包括企业人员通知、供货商通知等，从而代替先前的信件/电话/传真通知方式，不仅节省大量费用，而且信息实时送达/接收，大幅提高管理效率。
 
　　五、促销通知
 
　　每逢有促销活动时，零售企业可以将促销的时间、地点、内容等通过本机即时发送给会员(顾客)，还可以要求会员(顾客)将此促销信息保存，凭此促销短信享受促销优惠，以便统计分析促销的效果。