当客户离开4s店,不少4s店都会利用短信平台给客户发送离店短信,针对不同的客户发送不同的短信,在此乐信小编为大家精心搜集整理了一份经典的4s店客户离店短信模板供大家参考。
客户离开4s店主要分为两类:一类为未成交的客户;一类为已成交的客户。对于未成交客户,发送离店短信可以为下一次进店打基础,而对于已成交的客户,让对方感觉我们真心对他好,有助于客户帮助转介绍。
一、未成交客户,一般分为以下四种:
常规离店短信:尊敬的xx先生或者女士,我是今天接待你的销售顾问XX,非常感谢你对我们店的支持,期待您下一次光临,祝您生活愉快。【xx4s店】
①刚逛再比较的
**先生/女士:您好,我是刚刚为您服务的XX4s店销售李xx,感谢您的光临,很荣幸接待到您,如在选购爱车上遇到难题请直接与我联系,我非常乐意能够给您提供有关汽车知识,欢迎您再次光临。xx品牌销售敬上。
②回去商量的
**先生/女士:您好,我是刚刚为您服务的XX4s店销售李xx,感谢您的光临,为方便您与家人沟通,稍后想把您喜欢的车型资料发您,后期您有任何疑问也可以互相交流。稍后加您微信,请关注!
③超预算的
**先生/女士:您好,我是刚刚为您服务的XX4s店销售顾问李xx,感谢您的光临,有任何疑问都可以和我沟通,感谢您的信任,我也将尽力为您申请价格,第一时间发您优惠信息,为更好沟通稍后加您微信,请关注!
④没占到便宜、嫌价格贵的
**先生/女士:您好,我是刚刚为您服务的XX4s店销售李xx,感谢您的光临,货比三家才能买到最好的产品,但是您选择好要从服务的便利性、专业性和品质上来看,更要看品牌的实力,xx4s店将给您最好的品质和服务,相信您能选择到性价比最好的爱车,xx4s店销售XX敬上。
二、已成交客户:
①交车客户离店不久发送短信:
XX先生,您好!感谢你选择了某某轿车,如果对XX操作有疑问或需要车辆其他服务随时联系我!祝您及家人事事顺心!
尊敬的xxx车主:非常感谢您在本店购车,我们非常荣幸有机会为您服务,XX专营店的服务热线为XXXXXXXX,欢迎您在需要的时间拨打。
②交车客户12小时的跟跟踪短信:
XX先生,您好!恭喜您如愿开上爱车,期待以后合作更加愉快,如果您身边有朋友对某车感兴趣,望美言几句,可以介绍找我!你也会有一份意外的惊喜!(注:此条短信在客户回家的晚上下班6-7点发比较合适)
③交车客户24小时的跟跟踪短信:
xx先生,感谢您长期对我工作的支持,xx在这里送上我的简短的一声问候:祝您及家人事事顺心,时时开心! 有事联系:13xxxxxxxx!(注:此短息适合个性化短信功能群发,车主收到显示车主个人信息,告别千篇一律的群发信息,带给车主更好的接收体验,让客户觉得这是针对他一个人而发的,更具针对性)